Questão de Biblioteconomia — Avaliação de Serviços de Informação — FCM 2017
BiblioteconomiaAvaliação de Serviços de Informação
- Código
- qq260382
- Banca
- FCM
- Órgão
- IF-RJ
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário
Segundo Nielsen (2007), citado por Lubisco (2013, p.124), a usabilidade "é uma medida da qualidade da experiência do usuário ao interagir com alguma coisa, seja um site na Internet, um aplicativo de software tradicional, ou outro dispositivo que o usuário possa operar de alguma forma". A usabilidade é apresentada como uma medida de avaliação da qualidade em organismos de informação.São considerados atributos da usabilidade para avaliar a qualidade em organismos de informação, EXCETO:
- AFacilidade de aprendizado: o usuário rapidamente consegue explorar o sistema e realizar suas tarefas.
- BSatisfação subjetiva: o usuário considera agradável a interação com o sistema e se sente subjetivamente satisfeito com ele.
- CEficiência de uso: tendo aprendido a interagir com o sistema, o usuário atinge níveis altos de produtividade na realização de suas tarefas.
- DBaixa taxa de erros: o usuário realiza suas tarefas sem maiores transtornos, é capaz de evitar ou reduzir erros e é capaz de recuperar erros, caso ocorram.
- EFacilidade de memorização: após certo período sem utilizá- lo, o usuário não frequente é capaz de retornar ao sistema e realizar suas tarefas sem a necessidade de reaprender como interagir com ele.