Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — FUNDEP (Gestão de Concursos) 2017
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qq265395
- Banca
- FUNDEP (Gestão de Concursos)
- Órgão
- CRM-MG
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- CRM - MG - Bibliotecário
A qualidade em um serviço de informação não é atingida por acaso. É essencial o engajamento da gerência, responsável pelas propostas iniciais e o planejamento para o alcance dos objetivos do Sistema de Informação.Relacione a COLUNA I com a COLUNA II considerando as ferramentas para a gestão da qualidade.COLUNA I1. É um instrumento gráfico bastante utilizado na área de Organização e Métodos. Pode ser um instrumento à descrição de processos. Pode ser chamado de gráfico de procedimentos. É também conhecido como diagrama de blocos.2. Ajuda na visualização dos problemas facilitando a tomada de decisão. Apresenta dados quantitativos.3. Também denominado diagrama de frequência. Por intermédio desse instrumento, é possível visualizar como eventos repetitivos variam no correr do tempo.4. Essa técnica parte do princípio que o ser humano, ao se defrontar com um determinado problema, tem a tendência natural de utilizar ao mesmo tempo duas funções de sua mente, as de criação e de julgamento.5. Essa técnica avalia os fatores que influenciam um problema, ou seja, as forças que possibilitam a sua solução ou que impedem que esta seja atingida. Representa uma ferramenta útil para solução de problemas, encorajando os envolvidos a atingir um consenso sobre a prioridade relativa dos fatores envolvidos em uma determinada questão.COLUNA II( ) Análise do campo de forças( ) Fluxograma( ) Gráfico de Pareto( ) Histograma( ) BrainstormingAssinale a sequência CORRETA.
- A5 1 2 3 4
- B2 3 4 1 5
- C1 5 4 3 2
- D4 5 2 3 1