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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IADES 2017

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq269397
Banca
IADES
Órgão
CRF-DF
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
CRF - DF - Analista l - Administrador
William Edwards Deming foi um importante autor que elencou 14 princípios para a administração da qualidade. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta um princípio formulado por Deming.
  1. AInstitua o treinamento antes do serviço.
  2. BFortaleça a administração por objetivos.
  3. CEstimule cotas numéricas no chão de fábrica.
  4. DElimine slogans, exortações e metas para a mão de obra que exijam o nível zero para falhas dos empregados.
  5. EDefina o departamento de qualidade como o único responsável pela excelência na organização.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Elimine slogans, exortações e metas para a mão de obra que exijam o nível zero para falhas dos empregados.

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