Questão de Governança de TI — COBIT v. 4.1 — IBFC 2017
Governança de TICOBIT v. 4.1
- Código
- qq272641
- Banca
- IBFC
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Processos - (HUGG-UNIRIO)
Quanto às diferenças entre a ISO/IEC 20000, COBIT 4.1 e ITIL V2/V3, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta (de cima para baixo):( ) o COBIT rastreia problemas em áreas de T.I. como help desk e suporte a usuários.( ) o ITIL é voltado para auditoria de processos, redução de riscos, confabilidade e segurança.( ) a ISO 20000 deve ser utilizada como um complemento do ITIL, pois atesta que as melhores práticas em gestão de serviços de TI estão efetivamente implantadas.
- AV - V - V
- BV - V - F
- CV - F - V
- DF - F - V
- EF - F - F