Questão de Governança de TI — ITIL — IBFC 2017
Governança de TIITIL
- Código
- qq272653
- Banca
- IBFC
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais - (HUGG-UNIRIO)
Os principais processos e funções do ITIL para suportar o gerenciamento de serviços de TI são:(1) Gestão de Instalação.(2) Central de serviços (Service Desk).(3) Gestão de problemas.(4) Gestão de configuração
- Ada relação apresentada existem somente o 1, 2 e 3
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