Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — IBFC 2017
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- qq273768
- Banca
- IBFC
- Órgão
- EMBASA
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Analise as afirmações abaixo sobre qualidade e assinale a alternativa correta.I. O conjunto das especificações de um produto ou serviço denomina-se qualidade planejada.II. Quando comparamos o que foi planejado em termos de qualidade com o que o produto ou serviço apresenta na realidade, denominamos qualidade de conformidade.Estão corretas as afirmativas:
- ANenhuma
- BI e II
- CI, apenas
- DII, apenas