Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IBFC 2017
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq273784
- Banca
- IBFC
- Órgão
- EMBASA
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Analise as afirmações abaixo sobre qualidade no atendimento ao público e assinale a alternativa correta.I. Para que o funcionário atenda bem é necessário que ele saiba fazer, ou seja, tenha conhecimento ou habilidades.II. Para que o funcionário possa atender bem é necessário que tenha os recursos adequados e que queira fazer.Estão corretas as afirmativas:
- AI, apenas
- BII, apenas
- CNenhuma
- DI e II