Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IBGP 2017
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq276437
- Banca
- IBGP
- Órgão
- CISSUL - MG
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Assistente Administrativo
Julia executa bem sua tarefa de assistir com a preparação de dados e informações para a confecção de relatórios qualitativos e quantitativos dos departamentos, setores e áreas administrativas de sua atuação. Ela utiliza algumas estratégias para melhorar o envio de mensagens e superar as barreiras da comunicação.Assinale a alternativa que NÃO condiz com a estratégia de Julia.
- AOmitir os sentimentos implícitos nos fatos.
- BMotivar o receptor.
- CEncorajar a comunicação informal.
- DAdaptar-se ao estilo de comunicação da outra pessoa.