Questão de Administração Geral — Planejamento Estratégico, Tático e Operacional — INSTITUTO AOCP 2017
Administração GeralPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
- Código
- qq285586
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG)
A perspectiva dos processos internos, no modelo estratégico Balanced Scorecard, envolve uma cadeia composta por quais elementos?
- ACapacidade dos sistemas de informação e capacidade dos funcionários.
- BProcesso de inovação, processo de operações e serviço pós-venda.
- CSegmentação de mercado, satisfação e retenção de clientes.
- DGerenciamento de risco, processo de redução de custo, melhoria de produtividade.
- EOrganização, direção e processos de controle.