Questão de Gestão de Pessoas — Visão Geral da área de RH na organização — INSTITUTO AOCP 2017
Gestão de PessoasVisão Geral da área de RH na organização
- Código
- qq286854
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Pedagogo
O Retorno de investimento em treinamento (ROI), de Jack Phillips, é um dos indicadores que provem insumos para que o setor de Recursos Humanos possa observar os resultados de suas ações, a partir de uma otimização do tempo desses profissionais. A avaliação da metodologia ROI contém os seguintes níveis:
- Areações, aprendizado, comportamento e valor final.
- Breação ou satisfação, aprendizagem e mudança de comportamento.
- Creação e ação planejada, aprendizado, aplicação e implementação, impacto no negócio e retorno do investimento.
- Dinsumos, procedimentos, processos e valor final.
- Epercepção de suporte organizacional, características do treinamento, características da clientela e reação.