Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — INSTITUTO AOCP 2017
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qq286859
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Pedagogo
Nas empresas, a gestão de conflitos é um produto inevitável da vida organizacional. Bem administrado, o conflito pode gerar resultados positivos, ou afetar o desempenho, se tratado de forma errada ou ignorado. O conflito pode ser definido como
- Aparte da percepção de uma pessoa ou de um grupo que é contraditório e tende a se opor, ainda que consigam realizar as tarefas.
- Bo resultado das desigualdades existentes entre as pessoas, grupos e organizações, com diferentes pensamentos, desejos e ambições que se agravam no processo de junção dessas diferenças.
- Coposição e confronto que ocorrem somente entre grupos nas organizações quando as partes buscam o cumprimento de metas e objetivos, impedindo assim a consecução de suas tarefas.
- Dum choque de personalidade entre duas pessoas, e não entre grupos, que leva à oposição ou resistência, podendo acarretar a elevação de alguma tensão.
- Edesacordos em questões importantes entre pessoas ou grupos em que se acredita que as tentativas para alcançar um objetivo ou uma tarefa são dificultados unicamente por outros grupos.