Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — PUC-PR 2017
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qq294869
- Banca
- PUC-PR
- Órgão
- JUCEPAR - PR
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário
Os Estudos de Usuários objetivam principalmente conhecer as necessidades informacionais dos usuários, ou ainda, melhorar serviços ou produtos oferecidos pela unidade de informação. Para tanto, métodos e/ou técnicas de pesquisa são utilizados para a coleta de dados nas instituições. Nesse contexto, observe algumas características de um dos métodos que podem ser utilizados para a coleta de dados nos Estudos de Usuários.I. Nesse tipo de técnica de pesquisa, não se procura o consenso segundo a opinião dos participantes.II. As discussões entre os participantes nesse tipo de técnica devem ocorrer em clima agradável, sem pressões.III. O uso dessa técnica revela o que as pessoas pensam, sentem, além de descobrir as razões pelas quais foram levadas a defender ou não alguma posição.IV. A espontaneidade dos participantes em relação as suas opiniões é um diferencial nesse tipo de técnica.É CORRETO afirmar que as características se referem à(o)
- AGrupo de foco.
- BDelfos.
- CLevantamento (Survey).
- DIncidente Crítico.