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Questão de Administração Geral — Comunicação e Controle — Quadrix 2017

Administração GeralComunicação e Controle
Código
qq297726
Banca
Quadrix
Órgão
CONTER
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Tecnólogo em Recursos Humanos JR
70% das mudanças organizacionais falham em atingir seus objetivos por causa de algum problema na comunicação. É impressionante a energia perdida diariamente nas empresas por causa das falhas e barreiras da comunicação interna. Os efeitos desses problemas traduzem-se em conflitos pessoais e profissionais, processos trabalhistas, pouca eficiência corporativa, entre outros. Corresponde a exemplo de uma barreira para a comunicação eficaz o(a)
  1. Arede de rumores, ou seja, o sistema de comunicação informal dentro da organização.
  2. Bpercepção seletiva, em que o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base nas próprias necessidades, motivações, experiências, expectativas e nos próprios interesses.
  3. Cfalta de desenvolvimento de práticas de comunicação ascendente.
  4. Ddesenvolvimento incipiente dos canais informais.
  5. Ecomunicação descendente não desenvolvida.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — percepção seletiva, em que o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base nas próprias necessidades, motivações, experiências, expectativas e nos próprios interesses.

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