Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2017
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq298157
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRMV-DF
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.O processo de atendimento no serviço público gera problemas no que se refere à cortesia dos agentes públicos. Nesse sentido, uma das diretrizes da Carta de serviços ao cidadão é respeitar o direito do cidadão de obter todas as informações necessárias às etapas do atendimento e buscar a informação apenas nos canais previamente informados.
- CCerto
- EErrado