Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — UERR 2017
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq301642
- Banca
- UERR
- Órgão
- CODESAIMA
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
O Empregado da CODESAIMA deve tratar o público mediante:
- Adesconfiança, tendo em vista a presunção de má-fé do usuário;
- Ba priorização de atendimento aos seus amigos e familiares;
- Ccortesia no atendimento;
- Do uso de linguagem rebuscada e de difícil compreensão;
- Ecomportamento formal, com vistas a deixar o interlocutor à vontade.