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Questão de Atendimento ao Público — Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas — UFMT 2017

Atendimento ao PúblicoManual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
Código
qq303242
Banca
UFMT
Órgão
Prefeitura de Cáceres - MT
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Ouvidor
Ao longo da história, a Ouvidoria Pública no Brasil:
  1. ADesenvolveu-se como órgão público dotado de caráter unipessoal, o que lhe confere agilidade e informalidade para interferir no cotidiano da gestão pública, com queixas, denúncias, elogios.
  2. BTornou-se imprescindível à gestão pública, pois pode ouvir o cidadão em suas queixas ou elogios.
  3. CFoi criada pelo gestor público de acordo com seu programa de governo.
  4. DFoi criada por iniciativa popular para interferir no cotidiano da gestão pública.
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GabaritoA — Desenvolveu-se como órgão público dotado de caráter unipessoal, o que lhe confere agilidade e informalidade para interferir no cotidiano da gestão pública, com queixas, denúncias, elogios.

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