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Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — UFMT 2017

BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Código
qq303766
Banca
UFMT
Órgão
UFSBA
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Bibliotecário Documentalista
O serviço de referência , segundo Ferreira (2004), pode ser descrito como
  1. Aum grupo cuja experiência, destaque e liderança no terreno cientifico ou tecnológico constitui o fundamento organizador dessa hierarquia.
  2. Bo processo de verificar o impacto de determinado serviço ou atividade implementada na avaliação voltada para os benefícios.
  3. Cinvestigação que objetiva identificar os perfis dos usuários reais e ou potenciais de uma biblioteca.
  4. Do processo de identificar as necessidades de informação de um usuário, facultar-lhe o acesso aos recursos e fornecer-lhe apoio apropriado para satisfação das suas necessidades.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — o processo de identificar as necessidades de informação de um usuário, facultar-lhe o acesso aos recursos e fornecer-lhe apoio apropriado para satisfação das suas necessidades.

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