Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — UPENET/IAUPE 2017
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- qq307250
- Banca
- UPENET/IAUPE
- Órgão
- UPE
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- NET/IA - - Analista de Sistemas - Análise de Processos
Qual dos processos abaixo NÃO faz parte da ISO/IEC 20000?
- AGerenciamento do nível de serviço
- BGerenciamento da segurança da informação
- CGerenciamento de liberação
- DGerenciamento de eventos
- EGerenciamento de problemas