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Questão de Governança de TI — Gerência de Processos — UPENET/IAUPE 2017

Governança de TIGerência de Processos
Código
qq307262
Banca
UPENET/IAUPE
Órgão
UPE
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
NET/IA - - Analista de Sistemas - Análise de Processos
De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de gerenciamento eficaz por meio de indicadores de desempenho de processos (PPI - Process Performance Indicators).Sobre elas, é INCORRETO afirmar que
  1. APPIs devem ser simples.
  2. BPPIs devem focar o máximo de informações possível, mesmo aquelas de baixo valor que, juntas, possuem um alto valor agregado.
  3. CPPI deve mudar a forma como a organização se avalia.
  4. Do impacto de PPIs pode ser aumentado pela fixação de compensações ou incentivos.
  5. EPPIs podem perder gradualmente seu impacto ao longo do tempo, razão por que devem ser revisados e renovados quando necessário.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — PPIs devem focar o máximo de informações possível, mesmo aquelas de baixo valor que, juntas, possuem um alto valor agregado.

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