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Questão de Governança de TI — Gerência de Processos — UPENET/IAUPE 2017

Governança de TIGerência de Processos
Código
qq307263
Banca
UPENET/IAUPE
Órgão
UPE
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
NET/IA - - Analista de Sistemas - Análise de Processos
Assinale a alternativa INCORRETA com respeito às melhores práticas a serem adotadas ao se desenhar um novo processo.
  1. AFocar atividades que agregam valor e reduzir ou eliminar atividades que não agregam valor.
  2. BRealizar o trabalho na função de negócio onde faça sentido.
  3. CCriar um único ponto de contato com o cliente por meio de um representante de instância do processo.
  4. DAssegurar o fluxo contínuo para que nada interrompa ou retarde a cadeia de valor.
  5. EManter separados os fluxos de trabalho semelhantes.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — Manter separados os fluxos de trabalho semelhantes.

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