Questão de Secretariado — Perfil Profissional — UPENET/IAUPE 2017
SecretariadoPerfil Profissional
- Código
- qq307811
- Banca
- UPENET/IAUPE
- Órgão
- UPE
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- NET/IA - - Técnico de Secretariado
Medeiros (2006) afirma que, ao recepcionar alguém, o Profissional de Secretariado deverá informar-se quanto ao nome da visita, da organização a que pertence ou representa, do propósito e do assunto a ser tratado. Além dessas informações, para recepcionar com eficiência, é CORRETO afirmar que
- Aa postura, a organização da sala, a comunicação clara e a apresentação pessoal são itens importantes a serem observados pelo Profissional de Secretariado.
- Bem caso de uma entrevista prolongada e indesejada pelo executivo, o Profissional de Secretariado não deve cooperar com o executivo para encontrar uma forma de interromper a entrevista.
- Cao cumprimentar o visitante, não deve encará-lo diretamente, evitando olhá-lo fixamente.
- Dao conduzir o visitante, até à sala do executivo, deve caminhar à frente dele, abrir-lhe a porta sem ficar de costas, pedir-lhe que sente e apresentá-lo ao seu executivo.
- Equando o cliente pede alguma informação, o Profissional de Secretariado deve responder prontamente, sem nenhuma indagação para que ele seja atendido.