Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2018
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq309081
- Banca
- ADM&TEC
- Órgão
- CONIAPE
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Leia as afirmativas a seguir:I. No contexto da comunicação organizacional, o receptor ou destinatário é o que emite a mensagem.II. No contexto das organizações públicas, é preciso eliminar qualquer possibilidade de ruído e, a partir das técnicas de atendimento, evitar uma comunicação que atenda às demandas do usuário dos serviços e dos demais servidores.Marque a alternativa CORRETA:
- AAs duas afirmativas são verdadeiras.
- BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
- CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
- DAs duas afirmativas são falsas.