Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2018
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq309356
- Banca
- ADM&TEC
- Órgão
- Câmara de Serra Talhada - PE
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Digitador
Leia as afirmativas a seguir:I. No contexto das organizações públicas, entende-se por público externo (ou usuário dos serviços) o indivíduo que trabalha para a instituição, como os servidores, estagiários e gestores.II. Ao realizar o atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve priorizar uma atitude de respeito e clareza na comunicação.Marque a alternativa CORRETA:
- AAs duas afirmativas são verdadeiras.
- BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
- CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
- DAs duas afirmativas são falsas.