Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AOCP 2018
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq314603
- Banca
- AOCP
- Órgão
- FUNPAPA
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Administração
O atendimento ao público tem alguns aspectos característicos que são indispensáveis para quem atende pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a característica que é a arte do entendimento, da interação e da expressão facial e corporal de quem atende.
- AAtenção.
- BEmpatia.
- CProação.
- DResiliência.
- EEncantamento.