Questão de Administração Pública — Gestão por Processos — AOCP 2018
Administração PúblicaGestão por Processos
- Código
- qq317123
- Banca
- AOCP
- Órgão
- PRODEB
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
PCF – Process Classification Framework ─ representa uma série de processos inter-relacionados que são considerados de missão crítica. Em relação ao Framework de classificação de serviços (AQPC), o PCF consiste em quatro fases, sendo elas:
- AAnálise do Processo; Definição; Desenvolvimento e Implantação.
- BPreparar; Planejar; Implementar e Fazer a Transição
- CPlanejar; Aplicar; Testar e Produzir.
- DAnálise; Estruturação; Aplicação e Teste.
- EAnálise de Viabilidade; Planejamento; Execução e Manutenção