Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — COMVEST UFAM 2018
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qq323267
- Banca
- COMVEST UFAM
- Órgão
- UFAM
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- COMVEST - - Bibliotecário Documentalista
Em se tratando de metodologias para mensurar a qualidade dos serviços das bibliotecas universitárias, o LibQUAL+®, instrumento de avaliação desenvolvido a partir das experiências realizadas pela Texas A&M University (TAMU), considera como dimensões para avaliação:
- Atangibilidade, confiabilidade, receptividade, garantia e empatia.
- Bacessibilidade, disponibilidade, disseminação, eficiência e adaptação.
- Cvalor afetivo do serviço, controle da informação e biblioteca como lugar.
- Dpercepção, concepção e atendimento.
- Epúblico atendido, serviços prestados e formação do acervo.