Questão de Governança de TI — ITIL — COPERVE - UFSC 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq326402
- Banca
- COPERVE - UFSC
- Órgão
- UFSC
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- COPERVE - - Analista de Tecnologia da Informação
Segundo os fundamentos do ITIL v3, identifique os processos que fazem parte da fase de projeto de serviço e assinale a alternativa correta.I. Gerenciamento de configuração do serviçoII. Gerenciamento de fornecedorIII. Gerenciamento de continuidade de serviçoIV. Gerenciamento de catálogo de serviçoV. Gerenciamento de capacidade
- ASomente os processos I, II e V estão corretos.
- BSomente os processos II, III e IV estão corretos.
- CSomente os processos II, III, IV e V estão corretos.
- DSomente os processos I, III e IV estão corretos.
- ESomente os processos I e V estão corretos.