Questão de Biblioteconomia — Avaliação de Serviços de Informação — COPESE - UFPI 2018
BiblioteconomiaAvaliação de Serviços de Informação
- Código
- qq326806
- Banca
- COPESE - UFPI
- Órgão
- UFPI
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- COPESE - - Bibliotecário - Documentalista
Conforme Almeida (2005, p. 13?), "a escassez de recursos tem levado bibliotecas e serviços de documentação a fazerem muito com pouco. Essa é uma das principais razões para a avaliação dos serviços". Com relação à etapa de avaliação, marque a opção INCORRETA.
- AA avaliação é uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar a eficácia e eficiência organizacionais e a desenvolver estratégias para melhorar a eficácia e a eficiência do acervo e dos serviços.
- BO estabelecimento de prioridades é uma das funções da avaliação.
- CA avaliação é, na prática, um processo catalisador de mudanças nas organizações.
- DA avaliação deve ser um evento isolado, tendo em vista que nem sempre há a necessidade de revisar objetivos e metas de uma unidade de informação.
- EA avaliação consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou atividade.