Questão de Secretariado — Comportamento, Postura — COPESE - UFT 2018
SecretariadoComportamento, Postura
- Código
- qq327184
- Banca
- COPESE - UFT
- Órgão
- Câmara de Palmas - TO
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Legislativo
Analise as posturas de atendimento presencial.I. Não pergunte à pessoa: - em que posso ajudar?II. Procure sorrir, evite bocejar, tossir ou emitir sons.III. Conduza o visitante ao destino desejado, se necessário.IV. Diga: Ele não está, ao invés de: ele não se encontra, ou ele ainda não chegou.V. Diga: ele deu uma saidinha, quer deixar um recadinho?Assinale a alternativa CORRETA.
- AApenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
- BApenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
- CApenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.
- DApenas as afirmativas I e II estão corretas.