Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — COPESE - UFT 2018
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq327185
- Banca
- COPESE - UFT
- Órgão
- Câmara de Palmas - TO
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Legislativo
Um dos maiores desafios do Serviço Público é o atendimento presencial ao usuário e ao cidadão de um modo geral.Analise as afirmativas abaixo.I. Transmitir asseio e discrição.II. Manter máxima atenção às colocações do cidadãoIII. Atender discretamente ligações de celulares no momento em que estiver dialogando com o cidadão.IV. Ser ativo na intenção de auxiliar o cidadão nas suas dúvidas.V. Adequar o nível do vocabulário ao usuário, inclusive utilizando-se de gírias.Assinale a alternativa CORRETA.
- AApenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
- BApenas as afirmativas III e V estão corretas.
- CApenas as afirmativas I, III e V estão corretas.
- DApenas as afirmativas I e II estão corretas