Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — COPESE - UFT 2018
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- qq327186
- Banca
- COPESE - UFT
- Órgão
- Câmara de Palmas - TO
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Legislativo
Ainda sobre a qualidade do atendimento ao telefone, assinale a alternativa que corresponde a um comportamento ADEQUADO:
- AEvite o excesso de palavras como alô, sei, pronto, entendi, hum, ahnrâ...
- BMantenha o telefone colado à boca.
- CTreine para que sua voz tenha sempre o mesmo tom.
- DAja com meiguice, diga, por exemplo: Poderia me fazer um favorzinho?