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Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — COPS-UEL 2018

Atendimento ao PúblicoAtendimento
Código
qq327777
Banca
COPS-UEL
Órgão
Câmara de Cambé - PR
Ano
2018
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar Administrativo
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, uma ação positiva no atendimento ao público.
  1. AEspelhar a comunicação corporal no comportamento do público.
  2. BFocar no processo organizacional.
  3. CApresentar resiliência no momento de administrar reclamações do público.
  4. DApressar o atendimento realizado.
  5. EUtilizar gírias como forma de criar empatia com o público.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Apresentar resiliência no momento de administrar reclamações do público.

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