Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — COPS-UEL 2018
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qq327829
- Banca
- COPS-UEL
- Órgão
- Câmara de Cambé - PR
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Quando a telefonista chama um ramal e recebe o tom de ocupado, ela pode interferir na ligação em curso (exemplo: dar um recado urgente). Nesse instante, a telefonista entra na ligação em curso juntamente com um bip e pode passar o recado. A pessoa que estiver do outro lado da linha também ouvirá o que será dito pela telefonista.Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o nome dessa função utilizada nos aparelhos PABX.
- AChamada externa
- BConferência.
- CIntercalação
- DTomada de aferição.
- ETomada de linha de junção.