Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — COPS-UEL 2018
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- qq327837
- Banca
- COPS-UEL
- Órgão
- Câmara de Cambé - PR
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Em uma empresa, pública ou privada, com profissionais de culturas e valores distintos entre si, é preciso respeitar o próximo e seguir os padrões éticos. Caso contrário, a convivência será difícil. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, uma ação de ética profissional.
- AAceite elogios ou recompensas pelo mérito alheio. Aproveite o trabalho das pessoas de sua equipe para sua projeção.
- BMexer em mesas, gavetas ou documentos alheios, mesmo sem autorização, demonstra autonomia e proatividade, o que conta para as promoções.
- CMostre que tem mais habilidades que seus colegas, isso lhe dará maior poder para impor suas ideias nos momentos de conflitos.
- DSe errou, haja discretamente e minimize o erro, isso demonstrará confiança, além de garantir que não acontecerá novamente.
- ESe tiver que criticar ou repreender algum colega de trabalho, faça-o diretamente à pessoa. Não haja pelas costas, seja transparente, dê um feedback positivo.