Questão de Governança de TI — ITIL — FADESP 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq333152
- Banca
- FADESP
- Órgão
- BANPARÁ
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico em Informática - Suporte
São fases do ciclo de vida do ITIL V3
- Aestratégia de serviço, desenho de serviço, transição de serviço, operação de serviço.
- Blevantamento de requisitos do serviço, planejamento do serviço, execução do serviço, avaliação do serviço.
- Clevantamento de requisitos do serviço, transição do serviço, operação do serviço, melhoramento contínuo do serviço.
- Destratégia do serviço, desenho do serviço, execução do serviço, melhoramento contínuo do serviço.
- Eestratégia de serviço, levantamento de requisitos do serviço, operação do serviço, melhoramento contínuo do serviço.