GabaritoA — Controle.
A questão cobra o conhecimento das funções administrativas clássicas, também conhecidas como Processo Administrativo ou funções do administrador. A Teoria Neoclássica da Administração, baseada nos estudos de Henri Fayol, consolidou o entendimento de que a administração é um processo composto por funções inter-relacionadas: planejamento, organização, direção e controle. Cada função tem um papel específico no ciclo administrativo.
A pergunta é direta: qual função trata do monitoramento dos resultados? A resposta é o Controle, que consiste em avaliar se os resultados obtidos estão de acordo com os planos e objetivos estabelecidos, medindo o desempenho, comparando com padrões e corrigindo desvios.
Controle. É a função administrativa que envolve o monitoramento, a avaliação e a correção do desempenho organizacional para assegurar que os resultados estejam alinhados com os objetivos e planos traçados. Envolve etapas como: estabelecimento de padrões, medição do desempenho, comparação com os padrões e ação corretiva. Portanto, é a alternativa que responde corretamente ao enunciado.
Planejamento. Esta função trata da definição de objetivos, metas e estratégias, bem como da elaboração de planos para alcançá-los. É uma função que antecede a ação, enquanto o monitoramento dos resultados é posterior à execução. O planejamento não se confunde com o controle, embora ambos estejam interligados no ciclo.
Liderança. Embora a liderança seja um elemento importante dentro da função de direção, ela não é uma função administrativa autônoma no modelo clássico. A liderança refere-se à capacidade de influenciar pessoas, mas não abrange o monitoramento de resultados organizacionais.
Organização. Esta função trata da estruturação dos recursos e atividades da organização, definindo hierarquias, responsabilidades e processos. Não está relacionada ao monitoramento de resultados, mas sim à disposição dos meios para executar os planos.
Direção. A direção envolve a orientação, coordenação e motivação das pessoas para a execução das atividades planejadas. Embora inclua a supervisão, o foco está na condução das equipes, e não no monitoramento sistemático dos resultados, que é atribuição do controle.
Para memorizar as funções administrativas, use o mnemônico PODC (Planejamento, Organização, Direção e Controle). Lembre-se: o Controle é a função que "fecha o ciclo", verificando se o que foi planejado, organizado e dirigido está gerando os resultados esperados. Nas provas, a banca costuma cobrar a distinção entre essas funções, especialmente o papel de cada uma no processo.
Gabarito: letra A
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