Questão de Governança de TI — ITIL — FAURGS 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq336380
- Banca
- FAURGS
- Órgão
- BANRISUL
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Gestão de TI
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um framework para gerenciamento de serviço de TI que está organizado em torno do ciclo de vida de um serviço dentro de uma organização. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um volume do ITIL V3.
- AEstratégia do Serviço.
- BQualidade do Serviço.
- CProjeto de Serviço.
- DTransição de Serviço.
- EOperação do Serviço.