Questão de Marketing — Marketing de Relacionamento — FAURGS 2018
MarketingMarketing de Relacionamento
- Código
- qq336389
- Banca
- FAURGS
- Órgão
- BANRISUL
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Gestão de TI
Considere o caso a seguir.João e André eram vizinhos e amigos. Um dia, João plantou alguns pés de abóbora, mas, como seu terreno era inclinado, as ramagens direcionaram-se para o terreno de André, que também passou a se beneficiar com o consumo e a venda das abóboras. Essa situação gerou desavenças entre os amigos, pois os dois sentiam-se com direito, não desejando dividir os lucros. O juiz procurado pelos querelantes sugeriu um acordo que não foi aceito, definindo-se inviável a negociação. O juiz deliberou, então, a favor de André, tendo em vista que a plantação crescia em seu terreno.Com a descrição desse caso, é possível concluir que, para uma negociação eficaz,
- Aé preciso que cada indivíduo tenha a sua própria verdade e permaneça intransigente.
- Bnão basta a verdade formal, é necessário que se torne verdade comum, ou seja, que haja aceitação e comprometimento coletivo.
- Cnão deve haver interação afetiva, somente manobras artificiais devem pautar o discurso durante a discussão.
- Da organização deve adotar um comportamento por meio de manipulação e opressão.
- Eé preciso oportunizar o autoritarismo e a disciplina rígida para chegar a uma solução de consenso entre todos.