Questão de Governança de TI — ITIL — FAURGS 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq336405
- Banca
- FAURGS
- Órgão
- BANRISUL
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Gestão de TI
O núcleo da ITIL v3 (2011) é composto por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços.As orientações sobre o processo "Gerenciamento do Portfólio de Serviços" aplicam-se a qual estágio?
- AEstratégia de Serviço.
- BDesenho de Serviço.
- CTransição de Serviço.
- DOperação de Serviço.
- EMelhoria Contínua de Serviço.