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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAURGS 2018

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq336834
Banca
FAURGS
Órgão
UFCSPA - RS
Ano
2018
Nível
Médio
Cargo
Assistente de Administração
No empenho pela excelência na prestação de serviços, as organizações devem contar com pessoas com valores éticos e alto padrão de comportamento. Assinale a alternativa que apresenta conduta que NÃO está de acordo com essa exigência.
  1. AUtilizar em horário de almoço a impressora para trabalhos pessoais.
  2. BPromover a cultura de transparência nas ações.
  3. CMelhorar continuamente a qualidade do serviço prestado com treinamento constante.
  4. DMonitorar e divulgar o cumprimento das diretrizes institucionais.
  5. ERealizar as tarefas com presteza e cortesia.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Utilizar em horário de almoço a impressora para trabalhos pessoais.

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