Questão de Governança de TI — ITIL — FUMARC 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq342632
- Banca
- FUMARC
- Órgão
- COPASA
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Agente de Saneamento - Desenvolvedor Sistemas Informação
Conjunto completo de serviços, incluindo serviços descontinuados, que são gerenciados por um provedor de serviços, segundo a ITIL V3 2011, versão português:
- ACatálogo de serviços.
- BFunil de serviços.
- CModelo de serviços.
- DPortfólio de serviços.