Questão de Governança de TI — ITIL — FUMARC 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq342819
- Banca
- FUMARC
- Órgão
- COPASA
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Saneamento - Analista de Informática
O estágio do ciclo de vida da ITIL V3 2011, versão português, que, além de processos, apresenta também um conjunto de funções (equipe ou grupo de pessoas), que devem atuar no ambiente operacional da TI, é
- ADesenho de Serviço.
- BEstratégia de Serviço.
- COperação de Serviço.
- DTransição de Serviço.