Questão de Governança de TI — ITIL — FUMARC 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq342820
- Banca
- FUMARC
- Órgão
- COPASA
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Saneamento - Analista de Informática
Em relação aos estágios e processos do ciclo de vida da ITIL V3 2011, correlacione as colunas a seguir:ProcessoI. Gerenciamento de capacidadeII. Gerenciamento de conhecimentoIII. Gerenciamento de relacionamento de negócioIV. Gerenciamento de eventoEstágio do ciclo de vida( ) Estratégia de serviço( ) Desenho de serviço( ) Transição de serviço( ) Operação de serviçoEstá CORRETA a sequência:
- AII, I, IV, III.
- BIII, I, II, IV.
- CIII, I, IV, II.
- DIII, II, I, IV.