Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Balanced Scorecard em BPM — FUNDATEC 2018
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Balanced Scorecard em BPM
- Código
- qq346567
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- Prefeitura de Eldorado do Sul - RS
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
O Balanced Scorecard – BSC é um método de administração utilizado para auxiliar na execução e monitoramento da estratégia organizacional, baseando-se em quatro perspectivas: Finanças, Clientes, Processos internos e Aprendizagem/Crescimento Organizacional. Assim sendo, a utilização do BSC requer que cada organização passe a focalizar a estratégia através de vários meios e em diferentes sequências, utilizando princípios norteadores (CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa cujo conteúdo NÃO está de acordo com esses princípios.
- ATraduzir a estratégia em termos operacionais. Transmitindo e comunicando às pessoas, de maneira consistente e significativa, os objetivos globais.
- BMobilizar a mudança por meio da liderança de gerentes de equipes. Trata-se de envolver os gerentes e supervisores no sucesso da estratégia.
- CAlinhar a organização com a Estratégia. Para obter sinergia, todas as unidades organizacionais devem estar alinhadas com a estratégia.
- DFazer da estratégia a tarefa diária de cada pessoa. As organizações focadas na estratégia requerem que todas as pessoas compreendam a estratégia e conduzam suas atividades de maneira que contribua para o seu sucesso.
- EFazer da estratégia um processo contínuo. A estratégia deve estar ligada ao processo contínuo de aprendizagem e adaptação.