Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Faculdade Alfa Umuarama - PR 2018
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq356001
- Banca
- Faculdade Alfa Umuarama - PR
- Órgão
- CISCOPAR
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Para que seja implantado o sistema de gestão da qualidade são necessárias algumas ferramentas para analisar fatos e auxiliar na tomada de decisão. Esses instrumentos são conhecidos como ferramentas da gestão da qualidade. O objetivo de utilizá-las é chegar a um grau de eficiência/eficácia em uma determinada atividade ou processo. A ferramenta que faz a comparação entre os processos de uma empresa com outras empresas bem-sucedidas denomina-se:
- ABenchmarking.
- BPDCA.
- CFluxograma.
- D5W2H.
- EDiagrama de Ishikawa.