Questão de Governança de TI — Gerência de Processos — IADES 2018
Governança de TIGerência de Processos
- Código
- qq357172
- Banca
- IADES
- Órgão
- APEX Brasil
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Serviços Técnicos em Tecnologia da Informação
Processos de negócio podem ser classificados em três tipos. […] Compreender como esses três tipos de processos de negócio (primário, suporte e gerenciamento) interagem e se relacionam uns com os outros em uma organização é essencial para a compreensão da disciplina de BPM.ABPMP. Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK v3.0). ABPMP Brasil, 2013.Acerca desses três tipos de processos de negócio, é correto afirmar que processos de
- Asuporte agregam valor diretamente para o cliente.
- Bnegócios primários têm o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio.
- Cgerenciamento são frequentemente referenciados como processos essenciais ou finalísticos.
- Dsuporte não podem ser fundamentais e estratégicos para a organização.
- Esuporte podem prover suporte a outros processos de suporte ou a processos de gerenciamento.