Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — IADES 2018
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- qq357204
- Banca
- IADES
- Órgão
- APEX Brasil
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Serviços Técnicos em Tecnologia da Informação
Um dos processos dentro do ciclo de desenho de serviço é responsável por prover um ponto de foco e gerenciamento para os problemas relacionados a performance. Esse processo é gerenciamento
- Ada capacidade.
- Bdo nível de serviço.
- Cdo serviço de catálogo.
- Dda disponibilidade.
- Ede continuidade.