Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IADES 2018
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq357209
- Banca
- IADES
- Órgão
- APEX Brasil
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente
Todo esforço de qualidade na organização tem custos associados. Entende-se, contudo, que tais custos são pequenos se comparados aos custos de não se ter qualidade. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta um custo de prevenção associado a um programa de melhoria e monitoramento da qualidade organizacional.
- ARefazer, de imediato, um serviço mal prestado.
- BTreinamento e desenvolvimento de pessoal.
- CInspeção e testes ao longo do processo produtivo.
- DOperação de sistemas de controle de processo.
- EGerenciamento de reclamações dos clientes internos e externos.