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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IADES 2018

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq357588
Banca
IADES
Órgão
CFM
Ano
2018
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
A qualidade vem sendo conceituada como um importante valor em todas as áreas estudadas. Para que a qualidade possa ser mensurada, faz-se necessária a elaboração de indicadores que consigam traduzir numericamente a qualidade.Acerca desse assunto, é correto afirmar que indicadores são
  1. Acausadores de desperdícios durante o atendimento ao cliente.
  2. Binstrumentos elaborados e usados para valorar o cumprimento de objetivos e metas. Para a obtenção dos indicadores, faz-se necessário estabelecer padrões e critérios.
  3. Cpagamentos justos ao prestador, mediante a eliminação dos desvios que ocorrem em alguns processos de qualidade.
  4. Dmatérias e medicamentos utilizados nos procedimentos médicos, que estarão discriminados na conta hospitalar, com as respectivas quantidades e correspondentes preços.
  5. Ehonorários médicos.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — instrumentos elaborados e usados para valorar o cumprimento de objetivos e metas. Para a obtenção dos indicadores, faz-se necessário estabelecer padrões e critérios.

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