Questão de Governança de TI — ITIL — IADES 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq357614
- Banca
- IADES
- Órgão
- CFM
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Tecnologia da Informação
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de melhores práticas que devem ser aplicadas na infraestrutura, na operação e no gerenciamento de serviços de TI. O ITIL V3 foi publicado em 2007 e atualizado em 2011.Disponível em: <https://www.mundoitil.com.br/> . Acesso em: 23 jan. 2018, com adaptaçõesCom base no exposto, é correto afirmar que o ITIL consiste em
- Aorientações que podem ser seguidas.
- Bnormas que devem ser seguidas.
- Cmetodologia que deve ser seguida.
- Dpadrão a ser seguido.
- Elei a ser seguida.